Términos y Condiciones
Bienvenido a BellCove™.
Al acceder y realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de utilizar nuestros servicios.
1. Información general
BellCove™ es una marca enfocada en ofrecer productos de confort, ergonomía y bienestar para mejorar la experiencia diaria de nuestros clientes.
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o cambiar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.
2. Uso del sitio web
Al utilizar este sitio web, el usuario acepta:
- proporcionar información real y actualizada,
- no utilizar el sitio con fines fraudulentos o ilegales,
- no afectar el funcionamiento o seguridad de la plataforma.
BellCove™ se reserva el derecho de cancelar pedidos sospechosos, fraudulentos o que incumplan nuestras políticas.
3. Productos y disponibilidad
Trabajamos constantemente para mostrar información clara y precisa sobre nuestros productos.
Sin embargo, pueden existir ligeras variaciones en:
- colores,
- tonos,
- empaques,
- presentación visual,
debido a iluminación, edición fotográfica o actualizaciones de producción.
La disponibilidad de productos puede cambiar sin previo aviso.
4. Precios y promociones
Todos los precios publicados se encuentran expresados en moneda local e incluyen las promociones activas al momento de la compra, salvo indicación contraria.
BellCove™ se reserva el derecho de modificar precios, promociones o descuentos en cualquier momento.
5. Modalidades de pago
Aceptamos:
- Pago anticipado
- Pago contra entrega con reserva previa
Para acceder al pago contra entrega, el cliente deberá realizar una reserva logística correspondiente a:
- S/20 para Lima Metropolitana
- S/20 para Provincias
El monto restante será cancelado al momento de recibir/recoger el pedido.
6. Envíos y entregas
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del cliente y factores externos relacionados con la operación logística.
BellCove™ no se responsabiliza por retrasos ocasionados por:
- condiciones climáticas
- protestas sociales
- bloqueos
- accidentes
- retrasos de la agencia transportadora
- eventos de fuerza mayor
Para pedidos enviados a provincia mediante agencia, el cliente cuenta con un máximo de 5 días hábiles para recoger el pedido una vez llegado a destino.
En caso de no ser recogido dentro del plazo indicado, el pedido podrá ser retornado automáticamente al almacén sin opción de reclamo o devolución de costos logísticos previamente realizados.
7. Garantía
Todos nuestros productos cuentan con una garantía limitada de 30 días por defectos de fabricación.
La garantía no cubre:
- desgaste natural
- uso indebido
- daños accidentales
- manipulación incorrecta
- daños ocasionados por terceros
BellCove™ evaluará cada caso antes de aprobar cualquier cambio o reposición.
8. Cambios y devoluciones
No realizamos devoluciones por:
- cambio de opinión
- preferencias personales
- percepción subjetiva de comodidad
- errores del cliente al realizar la compra
Las solicitudes relacionadas con errores operativos o defectos deberán ser reportadas dentro de las primeras 48 horas posteriores a la recepción del pedido.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido presente en este sitio web, incluyendo:
- imágenes
- logotipos
- textos
- diseños
- videos
- elementos visuales
pertenece a BellCove™ y no podrá ser utilizado, copiado o distribuido sin autorización previa.
10. Atención al cliente
Para cualquier consulta o asistencia, puedes comunicarte con nuestro equipo:
📱 WhatsApp: (+51) 989 162 532
✉️ Correo: bellcove.contacto@gmail.com
Horario de atención:
Lunes a Sábado — 9:00 am a 7:00 pm
11. Aceptación de los términos
Al realizar una compra en BellCove™, el cliente declara haber leído y aceptado los presentes términos y condiciones.